Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

Son güncelleme: [28.04.2025]

Bu web sitesi REİNA TEKSTİL SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (“REINA TEXTILE”, “biz”, “bizim” veya “şirket”) tarafından işletilmekte olup, bu siteden yapacağınız her türlü işlem aşağıdaki şartlara tabidir. Web sitemizi kullanarak, bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticaret Unvanı: REİNA TEKSTİL SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Vergi No / Dairesi: 7342615978 - PAMUKKALE
Adres: Değirmenönü Mah. 1372 Sk. Gölemezli Apt. No:25 İç Kapı No:6 Merkezefendi/Denizli
İletişim: info@reinatextile.com | 0505 452 84 49

2. ÜRÜNLER ve HİZMETLER

Sitemiz üzerinden ev tekstili, perde ve çeşitli tekstil malzemelerinden mamul ev eşyalarının satışı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz stok durumuna göre sunulur ve herhangi bir ürünün stokta olmaması durumunda, sipariş iptali ve bedel iadesi tarafımızdan gerçekleştirilir.

Teslimatlar kargo ile yapılmakta olup, siparişler genellikle 2-5 iş günü içinde alıcıya ulaştırılır. Kargo süresi, teslimat adresine ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

3. ÖDEME YÖNTEMLERİ

Ödemeler, Iyzico altyapısı ile güvenli şekilde alınmaktadır. Kredi kartı ile tek çekim ya da banka anlaşmalarına göre taksitli ödeme seçenekleri sunulmaktadır. Iyzico tarafından sağlanan sanal POS sistemi ile ödeme yapıldığında bilgileriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunur.

Sipariş sırasında yaşanabilecek sistemsel aksaklıklar ya da ödeme onayı alınamaması halinde, sipariş geçersiz sayılacaktır.

4. SİPARİŞ İPTALİ, İADE VE CAYMA HAKKI

Ürün tesliminden sonra, 15 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı iade koşulları, İptal ve İade Politikası sayfamızda yer almaktadır.

İade için:

  • Ürün kullanılmamış, etiketi ve orijinal ambalajı ile birlikte olmalıdır.

  • Fatura ibrazı zorunludur.

  • İade için önceden info@reinatextile.com üzerinden bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

İade talepleri onaylandığında, alıcıya kargo etiketi gönderilir ve iadeler belirlenen adrese yapılır. Onaylanmamış iadeler kabul edilmeyecektir.

5. KULLANICI SORUMLULUKLARI

Web sitemizi ziyaret eden herkes, sitenin kullanım koşullarına, yasalara, genel ahlak kurallarına ve internet etik kurallarına uygun davranmayı kabul eder.

Sitemizde kullanıcı hesabı oluşturulması zorunlu değildir, ancak sipariş süreçlerini kolaylaştırmak için önerilir. Kullanıcılar, oluşturdukları hesap bilgilerinin gizliliğini sağlamakla yükümlüdür. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler, kullanıcıya ait kabul edilir.

REINA TEXTILE, kullanıcıların hesaplarını kötüye kullanması durumunda üyeliği durdurma, askıya alma veya tamamen silme hakkını saklı tutar.

6. GİZLİLİK VE DİĞER POLİTİKALARLA İLİŞKİ

Gizliliğinize önem veriyoruz. Gizlilik Politikası ve İade Koşulları sayfalarımızı incelemeniz önerilir. Siteyi kullanarak bu politikaları da kabul etmiş sayılırsınız.

7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Web sitemizde yer alan tüm görseller, logolar, tasarımlar, yazılar ve içerikler REINA TEXTILE’ye aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

8. YETKİLİ MAHKEME

İşbu Hizmet Şartları Türk Hukuku’na tabi olup, doğabilecek ihtilaflarda Denizli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. DEĞİŞİKLİK HAKKI

REINA TEXTILE, hizmet şartlarını önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı andan itibaren geçerli kabul edilir.

İlgili tüm sorular için bizimle info@reinatextile.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.