Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

REINA TEXTILE - Gönderim & Teslimat Koşulları
Son güncelleme: 28.04.2025

Siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde size ulaşması için elimizden geleni yapıyoruz. Aşağıda gönderim sürecimize dair detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.

🚚 KARGO FİRMASI

Tüm gönderilerimiz Aras Kargo ile yapılmaktadır. Aras Kargo, Türkiye genelinde yaygın teslimat ağı sayesinde siparişlerinizi en kısa sürede ulaştırmayı amaçlamaktadır.

⏱️ TESLİMAT SÜRESİ

Siparişleriniz, 2-5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Kargo firmasının teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Resmî tatiller ve kampanya dönemlerinde kargoya teslim süreleri uzayabilir.

💳 KARGO ÜCRETİ

  • Standart Kargo Ücreti: Sipariş toplamınıza göre ödeme adımında sepetinize yansıtılır.

  • Ücretsiz Kargo: Belirli kampanya dönemlerinde veya belli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

  • Ücretsiz kargo hakkı elde edildikten sonra yapılan iadelerde, eğer toplam alışveriş tutarı kampanya limitinin altına düşerse kargo bedeli iade tutarından düşülebilir.

📦 KARGO TESLİMİ SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

  • Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde hasar, yırtık, ezilme olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.

  • Hasarlı ya da açılmış paketleri teslim almayarak tutanak tutulmasını talep ediniz.

  • Tutanak tutulmayan ürünlerde iade/değişim işlemleri yapılamamaktadır.

📍 TESLİMAT BÖLGELERİ

Türkiye’nin tüm il ve ilçelerine teslimat yapılmaktadır.
Köy veya ulaşımı sınırlı bölgelerde teslimat süresi uzayabilir. Aras Kargo'nun hizmet vermediği bölgeler için en yakın şubeden teslim alınması gerekebilir.

🔁 KARGOYA VERİLEN SİPARİŞİN DURUMU

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza kargo takip numarası e-posta yoluyla gönderilecektir.
Gönderinizi Aras Kargo web sitesinden veya mobil uygulamasından takip edebilirsiniz:
www.araskargo.com.tr

❗ADRES BİLGİLERİ

Teslimatın gecikmemesi adına lütfen adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru giriniz. Eksik ya da yanlış adreslerden kaynaklanan teslimat problemlerinde sorumluluk müşteriye aittir.

Her türlü kargo ve teslimat süreciyle ilgili sorularınız için bizimle info@reinatextile.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.